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职场潜规则:会和老板沟通的人,最后都升职了


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/9/16
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懂得沟通,是人人必备的职场生存技能。

把事情?#30331;?#26970;

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一个看似十分简单的话题,

但是在我们身边有90%的人都不会说话。

这绝不是危?#36816;?#21548;。

如果你的上级只给你1分钟的时间,

?#21103;?#36848;加薪的理由,你该怎么说?」

如果你领导下达了一个你完不成的任务,

「你会怎么和领导申请时间。」

“我尽力了”“保证没有下次了”

“尽快做好”“拿着白菜的薪水”.......

这些场景在你的工作中是否会出现?

自己辛苦无数个日日夜夜,结果因为话没说好,功亏一馈。

职场中,很多人都存在这样的问题,罗里吧嗦讲了一大堆,最后不仅别人没听懂,自己也被绕晕了。在同事,朋友中,甚至常常会有大部分的人会成为这样的三不员工

不敢说:在微信群是话唠,面对领导变哑巴,在公司部门里从来当不上主角,甚至会议发言的机会?#35009;?#26377;;

不会说:一开?#23478;?#20026;是口直心快,后来发现说话总不分场合,唐突没礼貌,经常把场面弄得很尴?#21361;?

?#35805;?#35828;:遇到难处不跟老板沟通,?#35009;?#27861;清晰表达自己的意思,很容易被误解,长此以往总觉得委屈、不被认可。

其实很多人平时日常沟通表达没啥大问题,但是面对老板和领?#38469;保?#23601;会心生畏惧,紧张,忘词等等,最终没把事情和工作交代清楚。

我们一直努力加班工作,却从没花时间去学习和老板沟通:有80%的年轻人都因为不会和领导讲话而错过了升职加薪的机会。

所以,职场晋升的捷径,就是学会跟领导沟通!

/ 01 /

给老板做选择题,而不是问答题

在职场与老板的沟通过程中,千万别做的一种类型,就是传话筒型员工。

他们都有一个特点:从不提供解决方案,只做问题和信息的搬运工。比如:

给大?#31361;?#25361;年度回馈的礼物,这种员工就会对老板说:“A产品价格是xx元,B产品价格是xx元,C产品价格xx元。某宝上买没有发?#20445;?#23454;体店里有发票。财务经理说预算不能超过x万元。店主说不能打折......下单以后7点才能发货...某宝上这款差评挺多的.....”

但会沟通的员工懂得给老板做选择题:

“老板,我们要给x家?#31361;?#36865;礼物。A产品虽然贵但是有xx优点;B产品便宜一些优点是xx....如果预算是x万元我的建议选;如果是y万元我建议选……您觉得这样可以吗?”

懂得沟通的员工就是不止提问题,还要给建议。懂得向上管理的人,会站在老板的角度,帮老板去解决问题。

请记住,不要一有问题,拿了一堆没处理过的“垃圾信息?#26412;团?#21435;问老板,自以为做了很多?#25226;芯俊薄?#23545;老板来说,你?#35009;?#37117;问我,我要你干嘛?

正确的方式是,你需要带着几个备选方案,让老板选择。每个员工都要有为老板解决问题的准备。

?#32469;?#38382;答题,老板更?#19981;?#30340;是选择题。

/ 02 /

不要浪费老板的时间

老板们讨厌的,永远是浪费时间的员工。

《哈佛学不到》作者马克·麦考梅克说过:“谁经常向?#19968;?#25253;工作,谁就在努力工作——相反,谁不经常汇报工作,谁就没努力工作。

所以,汇报工作是跟老板沟通最重要的场景之一,如果你能高效地把工作总结、项目进?#20154;得?#30333;,老板一定会爱死你的。

预?#38469;?#38388;,给出时间预期。不要临时跑来说“老板,跟您汇报一下工作?#20445;?#25110;者说起来没完没了。正确的方式是,“老板,明天上午可以约您15分钟时间吗,跟您同步一下xx项目的进展,请您给些建议。”

带上你的?#22987;潜尽?/span>好记性不如烂笔头,记录下老板的反馈,你也不希望遇到“上次不是跟你说过了吗,怎么还是原来那个样子”这样的情况吧。

提前整理思路,总分总式讲述。先把汇报的结论或讨论事项抛出来,再分别论述,不要一股?#36828;?#25226;信息倒给老板;

在家里、工位上预演好。把控时间节奏——跟着项目报告或是ppt翻页,自己先试着讲一遍,看看要花多少时间来表达。

不要觉得经常跟老板汇报,告诉他“我的工作做完了”会被分到更多任务——吃了大亏了。在职场上,工作是永远做不完的,你要成长就要靠不同层级、?#35759;?#30340;业务不断锻炼自己。

当然,和老板交流的内容不一定都要是工作汇报。你的工作困惑、职业发展;或者是你的行业观察、见解。如果有机会,同一个问题,可以向不同级别的老板发问,你可以看到不同维度的思考格局。

如果你有幸加入一家前景很好的公司,业务扩张时期,你的老板不是在开会、招人,就是在开会和招人的路上。忙到一个?#24405;?#19981;到你?#35813;妗?

?#35789;?#36825;样,你还是应该主动要求直属老板留出时间,最少每个月跟你聊一次。可以是一对一的交流会,?#37096;?#20197;是很轻松地吃个午饭或者绕着公司大楼散步两圈。跟其他级别的老板,也一样可以提前约他们的时间交流。

作为员工,你要懂得管理和利用老板的时间。

/ 03 /

主动跟进,别等老板来问

老板最怕的,是职场上的“无底洞”。

不管给他们?#35009;?#24037;作、发?#35009;?#20449;息,都说“好的”、“收到了?#20445;?#28982;后就没有然后了。

我曾经有个同事,就是这样的“无底洞”。

老板把事情交给他后,很久都没有回应。过了几天后,老板来催他进度,他说:“做完了”。这时他还以为没有“浪?#36873;?#21040;老板时间,自?#21644;?#25104;了工作。哪里知道,老板却非常生气:

第一,他没有反馈,老板却把这件事挂在老板日程表里,但没有得到反馈一直无法继续推进。

第二,工作做完却不说,作为直属老板却不知?#32769;?#23646;工作进度,职场大忌。

不要?#36873;?#36319;进沟通”作为额外的事情,这也是工作的一部分!特别是当老板布置给你任务,是希望能得到反馈,了解进?#27807;摹?

在外企工作的时候,我养成了“跟进?#20445;╢ollow up)的工作习惯。

比如,我约好跟?#31361;?#19979;个月会面,我会先把日程锁定好,提前一到两天,?#22987;?#25552;醒我再次确认会议——我就再给?#31361;?#25171;个电话或者发?#22987;?#38382;他们行程有没有变化。这样做,很少有临时出现变动的,对方就算忘了,也会调整时间出来见我。

老板?#25165;?#22909;的时间也是一样,我在日程表上记录好截止时间(DDL),设定几个提醒我反馈沟通的时间——?#35009;?#26102;候和老板?#33539;?#39033;目大方向、?#35009;?#26102;候?#33539;?#25968;据或信息是否有更新...以免忙了半天,做出来的东西,跟老板要的不是一回事。

沟通一旦开始就不能停,?#20013;?#30340;沟通?#28508;?#35777;工作在“正轨”上的唯一方式。千万不要凡事都“等”老板来问,主动跟进的员工,才拥有了工作的自主权。

/ 04 /

沟通是职场人的必修课

那么,有没有一套方法论,能让你hold住一切跟老板沟通的场合呢?

点击下方卡片,学职场沟通术↓

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用自然的沟通拉近彼?#21496;?#31163;

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金星曾这样评价:“他的人和他的名字一样,‘余崇正,他崇尚正义的东西’,他的语言是自然的、柔软的,他的内心是最有力量的。”

而听过他演讲的人,都认为他是一个专业“教”说话的人,

(来源?#21644;?#26131;公开课)


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